Audaces | Estágio em atendimento ao cliente
Audaces Estágio em atendimento ao cliente

Estágio em atendimento ao cliente

Código da Vaga: 2183060

Cidade: Florianópolis, SC

Descrição

Nosso nome já diz tudo: somos Audaciosos! Está no nosso DNA, junto com a Colaboração e foco em Resultados!

Na família Audaces temos um ambiente descontraído, com pessoas parceiras, amigas. Desafios são vencidos em conjunto e gostamos disso! Temos espaço para o desenvolvimento individual, pois assim crescemos todos!

A Audaces é referência mundial em inovação tecnológica para a moda. Há mais de 25 anos desenvolvemos soluções fáceis de aprender, usar e manter, que aceleram a criação, o desenvolvimento e a produção de moda. Nossos produtos também atendem às necessidades de outras indústrias, como estofados, calçados, móveis e de outros materiais flexíveis.

Estamos em buscas de estudantes que queiram aprender e trabalhar com foco no sucesso do cliente por meio de um atendimento rápido, eficaz e de qualidade!

O que você vai fazer?

  • Auxiliar no atendimento ao cliente, identificando a natureza das solicitações, solucionando

    dúvidas referentes a instalação, liberação e uso dos sistemas e equipamentos, garantindo a satisfação dos mesmos;

  • Auxiliar no registro e acompanhamento dos chamados em sistema ERP e, quando necessário, encaminhá-los aos setores pertinentes;

  • Aplicar pesquisa de satisfação e identificar eventuais necessidades dos clientes;

  • Manter comunicação ativa com os clientes para monitoramento do comportamento de utilização e analise de novas oportunidades para crescimento;

Para isso, você precisa:

  • Graduação em andamento em Administração, Relações Internacionais, Moda, TI, Ciências da Computação ou áreas afins;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Facilidade em tecnologias/sistemas;
  • Goste de se comunicar com as pessoas, pois terá contato com clientes;
  • Disponibilidade para estagiar por pelo menos 1 ano, 30h semanais;

É um diferencial se:

  • Inglês e/ou espanhol

Vem pra Audaces!


Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • Customer Experience
  • Customer Success
  • Pós-vendas
  • Microsoft Excel

Idiomas

  • Inglês
  • Espanhol

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

Competitivo

Outras Características

Formação acadêmica obrigatória